Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des offres payantes de Verlanto : les accès et abonnements (Trip Pass, Pro) et les guides de voyage numériques vendus dans la boutique. Elles complètent les conditions générales d’utilisation, qui restent applicables.

Elles ne couvrent aucune prestation de voyage : Verlanto ne vend ni transport, ni hébergement, ni séjour, et n’agit comme intermédiaire d’aucun prestataire.

• Trip Pass — 9 € en paiement unique

  Un voyage, tout inclus

  • Un voyage supplémentaire, rédigé par le meilleur modèle disponible
  • Optimiseur de budget : que changer pour rentrer dans l'enveloppe
  • Export PDF du rapport complet
  • Conservation de l'instantané des sources
  • Copilote inclus pour ce voyage supplémentaire

• Pro — 19 € par mois

  Pour les voyageurs réguliers

  • Voyages illimités
  • Même copilote inclus sur tous vos voyages
  • Tarifs de vols réels et hôtels de la destination, pour chaque voyage
  • Réductions sur les guides de la boutique

• Guides de voyage numériques — prix indiqué sur chaque guide

  Un fichier PDF par destination, en français ou en anglais, téléchargeable depuis l’espace client après paiement, sans limite de téléchargement. Achat unique, sans abonnement ni reconduction.

Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les prix peuvent évoluer. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Pour un abonnement, une hausse est notifiée au moins un mois à l’avance et ouvre droit à résiliation sans frais.

La commande se conclut en ligne. Le paiement est traité par un prestataire de services de paiement ; Codreambiz ne collecte, ne traite ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire.

L’accès à l’offre est ouvert après confirmation du paiement par le prestataire. Aucun état de paiement déclaré par le navigateur n’est pris en compte : seule la confirmation reçue côté serveur fait foi.

Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de frais.

Exception importante. En application de l’article L221-28 13° du même code, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement, dès lors que le consommateur a donné son accord exprès à cette exécution immédiate et a expressément renoncé à son droit de rétractation. Cet accord est recueilli par une case à cocher, non pré-cochée, au moment de la commande. Tant que cette case n’est pas cochée, l’exécution ne commence qu’au terme des quatorze jours.

Pour se rétracter, il suffit d’adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@verlanto.app. Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception de la demande, par le même moyen de paiement.

L’abonnement mensuel est conclu pour un mois et se renouvelle par tacite reconduction. Il est résiliable à tout moment depuis l’espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà réglée.

Conformément à l’article L215-1 du code de la consommation, l’éditeur informe le consommateur, au plus tard un mois avant la date limite de résiliation, de sa faculté de ne pas reconduire le contrat.

Le « Trip Pass » et les guides sont des achats uniques, sans reconduction.

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité du contenu numérique (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.

Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès de l’éditeur.

Médiateur désigné : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle au sein de l’Union européenne.